四川新闻网成都3月16日讯(记者 漆奇) 针对工商强硬下架令和要求尼康中国尽快提出切实可行方案,尼康中国在半小时前通过其官方微博发布消息称;“首先我们为D600用户提供免费检查、清洁服务,如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务,尼康公司承担运费。通过以上措施,相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异,可能仍不能完全消除这一现象时,我们会根据中国三包法采取进一步措施。”
针对昨晚央视315晚会曝出的“黑斑门”,上海工商部门今日在尼康公司所在地,进一步调查和了解情况,并约谈相关负责人。经查,尼康D600相机在大陆累计销售4.8万台。上海工商决定:责令尼康公司D600型号相机进行全国范围内下架,并要尼康中国其妥善处理消费纠纷,尽快提出切实可行方案。
据央视报道称,全国多位消费者发现新买的尼康D600,拍摄照片后出现黑点。此前尼康曾有公告称,这一问题归咎于进灰。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。
据了解,起初尼康中国只接受清洁,后来对上门来清洗相机的尼康D600消费者免费更换快门组件,但这一做法并未改变彻底解决尼康D600黑色斑点问题,不少消费者要求更换相机或者退机。
3.15晚会播出后,尼康中国的官方微博在今天00:34发出首份官方声明,表示“尼康中国非常重视央视315晚会关于‘尼康D600’的报道,尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息,公布相关售后服务跟进措施,并在全国售后服务网点积极对应。”这一声明令消费者认为尼康中国没有诚意解决尼康D600存在的“黑斑门”问题。
按照三包规定,相机因质量问题返修两次之后,可以退换产品。不过尼康辩称清灰不算修理。
尼康D600在成都销售怎样?尼康D600成都消费者有什么话要说?他们要采取什么措施维护自己的权益?本地工商消协是什么态度?请关注我们稍后推出的详尽报道。
作者:漆奇